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周一至周五:9:00-17:45

地址:广州市番禺区石碁镇金山大道南华创动漫产业园B2栋

邮箱:yinongco.ltd@163.com

客服热线:

400-8077-075

您的位置:首页 > 服务支持 > 售后服务 售后服务

应急维修或维护时间:

如有应急维修,工作时间2小时内电话响应,如果电话内解决不了,则24小时内派人到现场;非工作时间48小时内公司派工程师到达现场。

保修期内服务

仪器的保修期为:提供壹年的免费保修服务(自安装验收合格之日起计算),并提供保修期外所有的技术服务及仪器零部件及消耗品(提供十年服务)。

在保修期内,关于仪器设备的所有服务全部免费(由于操作人员不按照正确使用方法或擅自改装仪器设备及各种人为因素或天灾等外来因素造成的损坏除外)。若在保修期内发生重大损坏,该仪器设备在更换或维修正常工作后延长相应时间的保修期。

在接到需方的服务申请后,服务方应在2小时内作出响应;需到现场才能解决的,维修工程师在24小时内到达现场进行服务;如涉及零配件需要更换的,则适当延长,最长不超过30天。

保修期外服务

在保修期外,售后服务只收取零配件费,不收取其它任何费用。

在接到需方的服务申请后,服务方应在2小时内作出响应;需到现场才能解决的,维修工程师在24小时内到达现场进行服务;如涉及零配件需要更换的,则适当延长,最长不超过30天。

售后服务机构

广州伊创科技股份有限公司

地   点

广州

人   员

售后服务工程师10名

响应时间

接报后2小时内响应,24小时内到达现场维修

服务热线

4008077075

服务年限

提供壹年保修服务


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400-8077-075

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